詳細・ご連絡事項

【サポート可能時間】

9:30~16:30(月~土)

遠方の場合はスタート時間が遅くなる場合があります。


【サポートエリア】

馬橋駅から車や公共交通機関で1時間以内の地域。

千葉県

松戸市、流山市、柏市、我孫子市、鎌ヶ谷市、市川市、野田市、浦安市、八千代市、習志野市、印西市、白井市

埼玉県

三郷市、吉川市、八潮市、草加市、越谷市、川口市、春日部市

東京都

葛飾区、足立区、荒川区、江戸川区、墨田区

茨城県

取手市、守谷市、つくばみらい市

※上記以外にお住まいの方もお気軽にご相談ください。


【交通費について】

車でお伺いした場合

~10km圏内→無料

10~20km→1,000円

20~30km→2,000円

お伺い1回につき、上記料金を頂戴致します。

(事前にGoogleMapsにて算出し、合算した金額をお振込みいただきます。)

※コインパーキングを利用した場合も別途請求させて頂きます。

(ご訪問時、現金またはPayPay)


電車でお伺いした場合

常磐線線馬橋駅からの電車賃を交通費とさせていただきます。

※駅から徒歩15分以上の場合はタクシー利用となります。

(事前に算出し、合算した金額をお振込みいただきます。)

【その他料金】

エリア外料金

サポートエリア外にお住まいの場合は、

出張手数料として2,000円/1日 を別途ご請求させていただきます。


土日祝料金

1,000円/1日 を別途ご請求させて頂きます。


延長料金

延長は30分単位で可能です。

2,750円/30分 を現地現金にてご精算となりますのでご了承下さい。

※スタート時間が遅いなど、その日の状況によりお受けできない場合もございます。


【お支払とキャンセルについて】

■お振込みをもってお申込み完了と致します。

お支払方法:指定口座へのお振込み(振込手数料はお客様負担となります)

お支払期限:作業実施の3日前まで

※お振込明細書をもって領収書とさせていただきます。

■やむを得ない場合を除き、下記キャンセル料をいただいております。

  《前々日・前日→50% 当日→100%》

■都合が悪くなってしまった場合は、前日までにご連絡下さい。日程変更にて対応させて頂きます。


【ご訪問作業に関するお願い】

■ご訪問サービスは女性限定のサービスとなっております。

 同居女性同伴の場合は受付可能です。

■お片付けサポートは、お片付け代行ではありません。お客様にご同席頂き、モノの使用頻度や動線をお伺いしながら暮らしの土台を整えていきます。モノの要不要の判断もお客様にしていただくため、お立ち合いをお願いしております。

■こちらで勝手にモノを捨てたり、無理に強要することはございませんのでご安心ください。

■全サポート、お写真(Before→After)のご提供・アンケートのご協力をお願いしております。

NGな方はお申し付けください。

■特に事前にモノを出したり、いつも以上にきれいにしておく必要はございません。(ありのままで大丈夫です)

但し、長期間生ごみやペットの糞の処理をしてないお宅や空き家、ごみ屋敷のご依頼はお受けしておりません。

■ご依頼のあった収納の中はすべて拝見致します。触られたくない物、貴重品などはあらかじめ別の場所にて保管をお願いします。

■実作業は時間内にできる範囲のみとなります。進み具合はお部屋の状態、お客様のスキルによって異なります。作業継続を希望の方は作業後に新たな日程でご予約可能です。

■お客様宅の掃除機、掃除用具、ごみ袋等お借りいたします。

■ごみの処分はお客様でお願い致します。

■大きな家具の移動搬出等は致しかねます。

※万が一、大型家具の移動や大量のゴミの処分があった場合、別途こちらの会社をご紹介させて頂きます。

■収納用品は基本的にはご自宅にあるもので代用させていただきます。ご希望があれば、収納用品のご提案をさせていただきます。持参した収納グッズをご利用いただいた場合は、実費分精算させて頂きます。

■小さなお子様やペットがいらっしゃる場合は、安全面のご配慮にご協力をお願い致します。

■退出後の破損・紛失につきましては責任を負いかねますので、サポート完了後、一緒にご確認をお願い致します。

■トラブル回避の為、ご家族の同意を得てからご依頼下さい。